سوالات متداول

بله. تمامی محصولات سون بر اساس استاندارد های تولید خود دارای گارانتی مشخص هستند. جزئیات شرایط گارانتی هر محصول به صورت کامل در صفحه همان محصول و همچنین به صورت کلی در صفحه گارانتی و خدمات پس از فروش در قسمت فوتر وب سایت درج شده است. این اطلاعات به طور شفاف و کامل در دسترس مشتریان ما قرار گرفته تا پیش از خرید، مشتریان بتوانند با اطمینان از شرایط پشتیبانی و خدمات ما مطلع شوند.

ثبت سفارش از مجموعه سون به سادگی و از دو طریق امکان پذیر است. روش اول که ثبت سفارش از
وب سایت رسمی مجموعه است و کافی است که شما محصول مورد نظر را به سبد خرید اضافه کرده و از طریق درگاه زرین پال ، خرید خود را تکمیل کنید.
برای خرید های رسمی و سازمانی در صورت نیاز به پیش فاکتور یا شرایط ویژه میتوانید با کارشناسان فروش ما تماس بگیرید تا سفارش شما به صورت تلفنی ثبت و هماهنگی های لازم انجام شود.
در هر دو روش از لحظه ثبت سفارش تا رسیدن کالا به دستتون ما در دسترس شما و پاسخگوی سوالات شما هستیم.

بله. در سون، برای سازمان‌ها و شرکت‌هایی که سابقه همکاری با ما دارند یا اعتبارسنجی مالی آن‌ها انجام شده، امکان خرید بهد صورت چک 45 روزه یا اعتباری فراهم است. کافی است پیش فاکتور تایید شده (با مهر و امضای معتبر مجموعه) و نامه درخواست خرید اعتباری که همکاران ما در اختیار شما قرار میدهند را برای ما ارسال کنید تا فرآیند ثبت و آماده سازی سفارش شما بدون پیچیدگی انجام شود.

برای دریافت قیمت های ویژه خریدهای سازمانی کافی است اطلاعات اولیه مجموعه خود شامل نام سازمان و شناسه ملی یا کد اقتصادی ،به همراه مشخصات کالای مورد نظر را در اختیار همکاران واحد فروش قرار دهید. پس از دریافت این اطلاعات قیمت اختصاصی متناسب با سفارش شما در غالب پیشفاکتور به شما ارائه خواهد شد.

زمان آماده سازی سفارش ها بر اساس نوع محصول ، حجم سفارش و شرایط تولید تعیین میشود. سفارش های با تعداد محدود معمولا حداکثر تا 7 روز کاری آماده و ارسال میشوند. در سفارش های عمده و تعداد بالا ، تحویل به صورت مرحله ای و طبق برنامه زمان بندی با مشتری انجام میگیرد. ضمن اینکه پیش از نهایی شدن هر سفارش زمان دقیق تحویل با مشتری هماهنگ و در پیشفاکتور یا قرارداد درج میشود.